Never Split The Difference

Hãy quên sạch những gì trường đại học dạy bạn về đàm phán đi, vì lý trí và logic không hề tồn tại khi con người bị dồn vào chân tường. Chris Voss chứng minh rằng trong một cuộc thương lượng, cảm xúc mới là kẻ cầm lái, còn lý trí chỉ là hành khách ngồi sau la hét vô vọng.

Never Split the Difference đập tan ảo tưởng về việc 'thỏa hiệp đôi bên cùng có lợi'. Thay vào đó, nó trang bị cho bạn bộ công cụ tâm lý học thực chiến của FBI: từ kỹ thuật 'Phản chiếu' (Mirroring) để thôi miên đối phương, đến nghệ thuật sử dụng từ 'KHÔNG' để nắm quyền kiểm soát. Bạn sẽ học cách khiến đối phương tự nguyện trút bỏ vũ khí phòng vệ và thốt lên: 'Đúng thế!' (That's right) - khoảnh khắc ma thuật mà bạn giành chiến thắng. Dù bạn đang đối mặt với trùm khủng bố hay chỉ đơn giản là muốn ép giá một chiếc xe hơi, cuốn sách này sẽ biến bạn thành kẻ bất khả chiến bại trên bàn đàm phán.